ENVIO E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

Após efetuares o pagamento, a encomenda será enviada de imediato para o nosso armazém, onde será realizado um double-check do pedido efetuado e do stock existente. Considerando que pode ser necessário, por parte da gestão logística do nosso armazém, solicitar um ou mais produtos aos nossos fornecedores, o prazo compreendido entre o processamento da encomenda e a entrega efetiva na morada de envio, pode variar entre 1 a 14 dias úteis.
A entrega é realizada pela empresa CTT.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Todos os processos de cancelamento ou devolução, serão tratados de forma individual e personalizada, pela gerência da RedCard Store. O pedido deverá chegar por e-mail escrito, através do endereço eletrónico info@redcardstore.com, até 15 dias úteis após ter sido realizada (no caso de cancelamento) ou recebida (no caso de devolução) a encomenda, sendo que as instruções de cancelamento ou devolução da mesma, serão definidas pela RedCard Store, através do mesmo meio de comunicação.

Sempre que possível, em caso de devolução, a mesma deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, porém, caso não seja possível, deverás apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

A RedCard Store compromete-se a reembolsar-te no prazo máximo de 60 dias, caso os produtos devolvidos estejam obrigatoriamente em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às tuas mãos: sem qualquer anomalia ou dano.

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